Operator și utilizarea site-ului
Site-ul este operat de LUMÉ Beauty Atelier. Prin trimiterea unei programări confirmi că informațiile sunt corecte și că ai citit acești termeni.
- Adresă
- Str. Paris 18, București
- hello@lumeatelier.ro
- Telefon
- 0737 337 227
Programări online
Trimiterea formularului reprezintă o solicitare. Programarea devine fermă când este confirmată automat pe ecran sau de salon. Te putem contacta pentru clarificări, recomandarea altui serviciu ori propunerea unui alt interval.
Poți anula sau modifica online cu minimum 24 de ore înainte. Pentru schimbări mai apropiate contactează salonul. O întârziere semnificativă poate scurta serviciul sau impune reprogramarea.
Servicii, prețuri și rezultate
Durata și prețurile „de la” sunt orientative. Prețul final poate depinde de lungimea și densitatea părului, produsele folosite, complexitate și evaluarea de dinaintea lucrării. Orice schimbare materială este explicată și necesită aprobarea ta.
Rezultatele depind de starea inițială, istoricul tratamentelor, caracteristicile pielii sau părului și îngrijirea ulterioară. Clientul trebuie să comunice tratamente anterioare, alergii, sensibilități, medicație sau contraindicații relevante. Salonul poate solicita un test de alergie/șuviță și poate refuza ori adapta serviciul când siguranța sau standardele profesionale o cer.
Obligațiile clientului și minori
Te rugăm să urmezi instrucțiunile de pregătire și îngrijire și să respecți echipa și ceilalți clienți. Minorii pot primi servicii potrivite vârstei numai cu acordul și, când se solicită, prezența părintelui sau reprezentantului legal.
Fotografiile ori filmările pentru portofoliu sau marketing necesită acord separat și nu condiționează prestarea serviciului.
Plată, reclamații și răspundere
Plata se face prin metodele disponibile în salon. Drepturile obligatorii ale consumatorului rămân aplicabile. Dacă rezultatul nu corespunde celor convenite, contactează-ne prompt pentru evaluare și o soluție adecvată.
Consumatorii pot folosi Soluționarea Alternativă a Litigiilor — ANPC (SAL). Se aplică legea română, fără restrângerea drepturilor obligatorii sau a instanței competente prevăzute de lege. Vechea platformă europeană SOL/ODR nu mai este activă.
Conținut și actualizări
Textele, imaginile și identitatea vizuală nu pot fi reutilizate fără permisiune, cu excepțiile legale. Putem actualiza termenii când serviciile sau cerințele legale se schimbă. Se aplică versiunea publicată la folosirea site-ului ori trimiterea programării.